ふるさと納税のレビュー内容を充実させてもらうためのポイント3選
fullcon
ふるさと納税の商品レビューですが、つけてくれるのは嬉しいものの「届きました」みたいな一言のものもありますよね
そういった内容はたとえ溜まっていったとしても、次の購入者の参考になることは少ないです。
今回は、レビューを充実させて次回の購入につながるようにするための方法を解説していきます。
レビューにも良い悪いがある
前述した通り、レビューにも良い悪いがあります。
例えばこちらのレビュー
★4をつけていただいて良いように思いますが、
昨年からのリピートにも関わらず文章の量が少ない。
美味しいと思ってリピートしてもらっているなら、もう少し書いていただけそうなのでもったいないですね。
一方で、良いレビューはというと、
- 写真
- 良かった理由（もしくは悪かった理由）
- レビュー閲覧者に対してのオススメの理由
などがわかりやすく書かれています。
レビューを充実させる方法とは？
では、具体的にレビューを充実させるにはどのような方法があるのでしょうか。
3つの方法をご紹介します。
1.自治体のキャンペーン企画
以前のブログでもご紹介しました、自治体とのキャンペーンです
詳しくは過去ブログをご覧ください
都城市から学ぶ、ふるさと納税レビュー数を増やすためのプレゼント企画
ふるさと納税の売上を上げるために重要なことの一つに、商品レビュー数があります 今回は、令和2年度ふるさと納税寄付額日本1位に輝いた都城市の施策を参考に、 レビュー…
株式会社フルコン 
ただ、こちらの方法はデメリットもありますので、
実施には注意が必要です。
ふるさと納税のレビュー数を増やすプレゼント企画の注意点
今回は前回の自治体施策の続きとして、 実施する上での注意点を記載していきます 前回の記事で都城市のレビュー数増加施策を見てきました 実際にレビュー数は施策実施をし…
2.事業者でのキャンペーン企画
レビュー数が多い事業者が実施している、企業独自でのキャンペーン企画です。
こちらは自治体のキャンペーンとは違い、ふるさと納税にチラシを同封し告知するものです。
具体的には、
- レビューを記載いただいた人に、抽選で○名様に当社ECでの5,000円OFF券プレゼント
- レビューをいただいた人の中から○名様に、当社の商品プレゼント
などがあります。
こういった企画を実施することで、
購入者の5～10％程度のレビューを15～20％に引き上げることができます。
フルコンでは、企業でのキャンペーン実施のための企画検討からチラシ作成、LINE開設、当選者選定までの業務をサポートしています。
ご興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください。
3.お礼メッセージ
上記2点の方法はプレゼントの魅力でレビュー数を増やす方法ですが、
お礼メッセージなどを強調させることでレビュー数を増やすことも可能です。
例えば
- 手書きの「ありがとうございます」というメッセージカードを入れる
- 商品の生産者が見えるようなメッセージカードを入れる
- Iメッセージ（相手の心に響くメッセージ）を含めて書く
などをすることで効果が出ます。
こういったメッセージと、レビューを書くまでどうすれば良いのかがわかるチラシを入れることで、
プレゼント企画なしでもレビュー数を増やすことが可能です。
レビューをいただく際の条件設定
重要なことは、上記の企画と同時に、
レビューをもらう際の条件を決めておくことです
下記のような条件を記載しておくと、レビューの質を上げることができます
レビューをいただく際は、
- 商品の良かった点（悪かった点）
- コメント
- 次買う人へのメッセージ
をお願いします！
こうすることで、一言レビューを避けることが出来ます。
また、漠然とレビューを書いてと言われるより、書きやすくなります。
まとめ
今回はレビュー内容を充実させるための方法を開設しました。
自治体の企画はハードルが高いですが、
事業者が実施できるプレゼント企画とお礼メッセージは効果が高いため今すぐ実施すべきものです。
また、プレゼント企画とお礼メッセージを複合させて実施することも非常に効果的です。
フルコンでは、ふるさと納税に特化しているため、通常のECサイトの手法ではなく、
ふるさと納税にあったレビュー増加、内容充実施策を提供しています。
レビュー数が豊富な企業の実例も踏まえ、御社にあった方法をご提供しています。
ご興味をお持ちの方は、お気軽にお問い合わせください
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