ふるさと納税の商品レビューを増やすことが重要な5つの理由
fullcon今回は、ふるさと納税の商品レビューを増やすことがなぜ大切なのか、
5つのポイントに分けて解説していきま
今回はメインに楽天ふるさと納税を想定して書いていきますが、
他のポータルサイトでもほとんど同様になります
SEO対策
Webサイトなどを運営しているとよく聞くSEO対策
SEOとはSearch Engine Optimization を省略しており、日本語だと「検索エンジン最適化」となります
簡単に言うと、検索された時に上位表示されることです
レビュー数や評価点が表示ランキングに響いてくるため、店の売上に直結します
とは言え、商品レビュー数だけで表示される品が固定されると上位の商品がずっと独占することになるため、新規販売の商品があればその商品が○日間は上位表示されるなどのルールもあります
新規出品される際は、その期間内にレビューを集めないと、今後もレビューを集めることが難しくなります
コンバージョン率の向上
コンバージョン率とは、商品ページをクリックした人がどの程度の確率で購入に至るかです
簡単に図にしてみましたが、この各段階の％をいかに高めるかが、ECサイトでは重要になってきます
そのために、レビュー数はすべての段階で重要になります
購入前に情報収集をしてから決める層は、全体の94％にあたります
また、良いレビューが購入決定に響いた経験は
全体で85％、女性だけだと92％がレビューに影響されています
ふるさと納税の商品が食品関係であるのであれば、
家族の場合、料理を担当している女性に決定権が委ねられることになります
そうなった場合、レビューを見て購入される機会が増えるため、よりレビューの量と質が重要になります
売上数の目安になる
ふるさと納税の場合、一般のECサイトと違うのは、
売上個数等を大々的にアピールできないことにあります
これは、ふるさと納税が返礼品目的にならないようにするため、ルールとして設けられています
通常は「売上1000個突破」や「累計販売数100万個」などの書き方で、
売れている商品ですよ！とアピールできるのですが、それができなくなっています
これは販売側にもマイナスですが、消費者側も「売れている商品」＝「美味しい」「いい商品」という認識があるため、困ったことになります
なので、どれだけ売れているかを消費者側が知るには、
- ランキングに載っているか
- 商品レビュー数が数百件以上あるか
しかないのです
売りている商品とアピールするためにも、レビュー数を稼ぎましょう
評価点が一定に落ち着く
商品を販売していると何かしらのトラブルなどで、★1をつけられることがあります
評価数が多ければ、平均した評価点に影響はほとんどありません
評価数が3件しかなく、★4が2件、★1が1件の場合、平均は3.6になってしまいます
配送業者のトラブルなどで評価を下げられる理不尽なこともあるため、
常日頃から評価数を稼いでおき、いざ悪い評価をつけられても影響が出ないようにしておくことが重要です
競合商品の戦いに勝てる
ふるさと納税の場合、寄付できる金額が個人によって決まっています
また「ふるさと納税 肉」「ふるさと納税 鰻」などで調べられるため、
同一の商品群かつ、1万円などの固定された金額で比較検討をされることになります
似たような商品が一覧で出てきて、消費者はその中から選ぶことになるため、
そこでの信頼や信用をする根拠は、レビュー数と点数に依存することになります
まとめ
今回はふるさと納税のレビュー数を増やしておくべき5つの理由を解説しました
- SEO対策
- コンバージョン率の向上
- 売上数の目安
- 評価点が一定に落ち着く
- 競合商品の戦いに勝てる
ふるさと納税はあくまで寄付のため、返礼品を公に宣伝することは難しくなっています
だからこそ、レビューやクチコミなどで差が開きます
レビューを増やしたいけどやり方が分からない！
通常業務で手が一杯で、レビューにまで気が回らない！という方
フルコンではレビュー数増加のチラシを作成しております
ご相談は無料ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください
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