都城市から学ぶ、ふるさと納税レビュー数を増やすためのプレゼント企画
fullcon
ふるさと納税の売上を上げるために重要なことの一つに、商品レビュー数があります
今回は、令和2年度ふるさと納税寄付額日本1位に輝いた都城市の施策を参考に、
レビュー数を増やすために自治体側が出来ること、企業としては自治体にお願いすると良いことをお伝えします
都城市の情報
まずは、現在1位の都城市の情報を提供しておきます
都城市は宮崎県の南部に位置する市町村であり、鹿児島との県境にあります
納税受入額は北海道勢を超えての全国1位となっています
都城市が実施したキャンペーン
2022年の前期にこういった「プレゼント内容が選べる！全員もらえる！プレゼントキャンペーン」を楽天ふるさと納税で実施していました
キャンペーンの特徴は
- 自治体が実施している
- 商品購入者全員が対象である
- プレゼントが選べてお得感がある
という太っ腹な企画でした
プレゼントされる商品の値段を換算してみると
ナッツ詰め合わせ（生くるみ250g+素焼きアーモンド250g）
生くるみ：1,000～1,200円
素焼きアーモンド：600～700円
合計、1,600～1,900円程度になります
1万円以上のふるさと納税を購入すると選べる商品のため、
3割の返礼品+プレゼントで、5000円程度の商品が還元されることになります
（もしくは、返礼品の価格が低くプレゼント含め3割に収まっている。自治体ではなく事業者がプレゼントを準備・発送している等の可能性があります）
原価が安くここまでの負担ではないかもしれませんが、
1位の自治体ということもあり積極投資をされているように思います
キャンペーン効果はどのくらいあるのか？
ここまで大規模なキャンペーンを実施すると、どの程度の反響があるのでしょうか
実際に確認していきます
今回は都城市の商品でも総合ランキング上位の「高城の里」わくわく3.6kgセットを参考にみていきます
https://item.rakuten.co.jp/f452025-miyakonojo/mj-8404/?s-id=review_PC_il_item_03
レビュー数の増加
楽天市場での評価数は現在3,630件と、出品されている商品の中でもトップに入ります
2022年6月に入ってからのレビュー数は、27日間で約15件のペースです
それが、キャンペーン締切日の5/31だけで約50件のレビューが増加しています
駆け込みで応募された方も多いと思いますが、
約3ヶ月分のレビュー数を1日で稼げています
レビューの質
今回のキャンペーンがレビュー数を増やす目的が強かったようで、
レビューに何を書いてほしい等の指定はありませんでした
そのため、レビュー自体は淡白な一文のものも多かったです
店舗の偏り
全店がこのようにレビュー数が増えているかというとそうではありません
こちらの都城市の店舗は、キャンペーン実施中も出品されていたようですが、
全体のレビュー数は3件、キャンペーン中のレビュー数は1件でした
まとめ
今回は都城市のキャンペーンを参考に、
キャンペーンでレビュー数を増やす方法を見ていきました
自治体としては、自治体の売上が上がれば良いため、
個店に気を配るよりランキング上位の事業者をより伸ばすための施策として実施されているようです
自社がランキング上位であるのであれば、こういった施策を自治体に依頼するのは、
両者にとってメリットがありそうですね
一方で、自治体に頼ったとしても難しいところに関しては、
自社で方法を考えていく必要があります
フルコンではレビュー数アップのためのチラシや商品開発などのお手伝いをしておりますので、
お気軽にご連絡ください
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